よくあるご質問

「安心おとどけ隊」を、安心してご利用いただくために、
今までに寄せられたご質問に“Ｑ＆Ａ”方式でお答えします。

是非参考になさって、ご利用とサポーター登録をお待ちしています！

「安心おとどけ隊」Q＆A

★作業時間が1時間となっていますが、延長の場合はどうなりますか？
基本として1時間ですが、もし延長の場合は30分単位となり750円ずつ加算されます。軽作業で1時間に満たない場合も1時間の単位となりますが、ケースによって変わる場合もありますのでご相談ください。
★サポーター、利用者ともに、高齢者でないとだめですか？
そんなことはありません。若い方でもＯＫです。18歳以上であればどなたでもサポーターになれますし、サービスの利用もできます。利用は登録も会員になる必要もなく年会費も要りませんが、サポーターは登録が必要です。ボランティア精神「おもてなしの心」があれば年齢や経験を問わずどなたでも登録できますので、ご相談ください。
★買い物と書いてあるのですが、いっしょにお店に行ってもらえるのですか？
はい、注文で買ってきてさしあげるだけでなく、いっしょにお店にお供し品物をお持ちいたします。
★特にお薦めのサービスがありますか？
男性サポーターの登録も多く、ちょっとした大工仕事、水周り、電気関係なども受けられます。粗大ごみを捨てて欲しい、家具を動かして欲しいなどの場合も便利ですね。
★「男手サービス」と「生活エンジョイサービス」と「快適生活サービス」とは何ですか？
「男手サービス」は、安心おとどけ隊のＤＩＹ部門とでもいうようなものです。〜家を快適に！また、プロの職人さんにたのむほどのことじゃないけれど…どうも使い勝手が悪くて、毎日不便で…。そんな時には、ご相談ください。
「生活エンジョイサービス」は、日常生活をもっと心豊かに暮らすためのお手伝いをする部門です。パソコンやデジカメ、インターネットについて知りたい…、ご自宅でおしゃれや趣味の習いごとを楽しみたい…など、ご利用者様のご要望をまずはお聞かせください。
「快適生活サービス」は、断捨離と整理整頓、食事と栄養のアドバイス、体操、マッサージ・理美容など、他には、離れて住んでいるご家族に代わってをご両親さまの様子をご報告したりなど対応いたします。
★パンフレットには快適サービスや専門家サービスという記述もありますがこれは何？
おとどけ隊には、様々な専門家も登録していただいておりますので、専門的なことを頼みたいときにはオプションとしてご紹介いたします。何かお困りのは、どんなことでもまずは事務局にご相談ください。
★ペットの散歩や預かりなど、できますか？
サポーターの中には、ペットのことならできますという方もらっしゃいますので、お気軽にご相談ください。
★サポーターは西川口周辺の人でないとだめですか？
そんなことはありません。どこのお住まいのかたでもＯＫです。すぐにはご利用がないとしても、お近くの人がお願いしたいという連絡をいただいたときにぜひご協力をお願いしたいので、まずは登録をしておいてください。
★市でやっているひまわりフレンドリーとの違いは？
ひまわりフレンドリーは、川口市の社会福祉協議会の事業で高齢者、障害者、産前産後の方、年齢に関係なく病気やケガで一時的に家事が困難なかたの家事などのお手伝いをするもので、年会費を払った会員が対象、30分300円です。安心おとどけ隊は、会員制ではなくどなたでも利用ができ、サービス内容に制限はありませんが、1時間1,500円です。